• 請問我一次買大量有另外優惠的價格嗎？
1. 一次採購多數以上有特惠價，請來電分機037-583248#11陳小姐，或來信 service@tc8818.com 洽詢
2.可填寫團購/團主合作表格 https://www.8818shops.com/eforms.php?lang=tw&tb=1

 
• 請問為什麼我收到的時候，外箱上面有我的購物明細？
出貨時為了避免分裝錯誤，皆會在箱子外貼上購物明細，成人商品除外，若不想顯示可來電037-583248，將盡量配合。
• 我已經收到出貨簡訊了，請問怎麼還沒收到貨呢？那可以更改地址嗎？
一般出貨約是1-2天會送達，若是簡訊內容有寫明預計出貨日，則為該日期當天或隔兩天；若遇到重要節日送禮人多，宅配物流需相對時間來消化宅配量，則出貨將會是5-7個工作天左右，還請見諒。
訂單狀況顯示理貨中、出貨中，就不能更改地址了。出貨日不能指定，另外宅配假日也沒上班，故無法提供假日配送服務喔！
• 為什麼不能使用超商取貨服務？
1.可能是該商品沒有提供超商取貨服務。
2.您購買的商品重量/金額超過超商取貨服務的限制，請分開下訂即可。
3.網站上有過濾機制，當您使用超商取貨服務，但卻有三次未取紀錄，網站將無法提供您超商取貨服務。未取紀錄將於年底重置，隔年度仍可正常使用。
• 商品是那一家貨運送貨？
每樣商品廠商配合之宅配物流都不同，要視各商品廠商而訂。
每項產品都可以離島寄送嗎？
並非每項商品都可寄送離島，賣場頁面上都會註明，若另有離島運費需支付，在結帳時填入離島住址，系統會自動加總運費一併計算結帳，也可以點選離島專區，來挑選商品更快速喔！
 
• 請問我已經下單也確定已付款，可以改其他付款方式嗎？
無法直接更動，請到會員專區查詢您的訂單，取消訂單，並且重新下單選擇正確的付款方式。
• 請問我下單買錯了，可以直接換別的嗎？
限同一型號可換貨，無法直接換其他商品，請先至訂單查詢辦理退貨，再至想要購買的商品賣場上重新下單。
• 如果我下單錯誤還沒付款，這筆訂單要怎麼辦呢？
下單錯誤還未付款，訂單不會成立，直接重新下單即可。
請問折扣碼怎麼用？
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