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| 我要註冊帳號，可是我沒有email，怎麼辦？ |
| 本站通知會員的方式都是透過email，所以必須要使用email帳號來註冊會員，如果沒有email，又想買東西，可以來電037-583248，同事協助電話代訂，付款方式僅接受ATM繳款。 |
| 帳號註冊錯了，怎麼辦？ |
| 會員帳號一但註冊即無法修改，可請重新註冊新帳號。
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| 忘記密碼了，怎麼辦？ |
| 請點右上角「登入」→ 忘記密碼 → 輸入您註冊Email → 按「取得新密碼」→ 系統約5分鐘內發「8818團購-重設密碼通知」信至會員註冊的Email → 點擊信中連結設定新密碼。
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| 發票事宜：什麼是「電子發票」？ |
| 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於8818團購消費開立之「電子發票」[包含個人發票(無須統編) 及公司發票(需要打統編)]，8818團購於開立後會將發票號碼主動上傳至政府平台。 依據會員選擇之載具(共通性載具/8818團購會員載具)，可至財政部電子發票平台查詢。或是登入8818團購網站查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。 |
| 什麼是「8818團購會員載具」？ |
| 根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於8818團購消費開立之「電子發票」，若無共通性載具(手機載具及自然人憑證或其他)可選擇「8818團購會員載具」，則發票資訊將保存於「會員專區」，會員可至會員專區之「訂單查詢」查閱。 |
| 什麼時候會收到發票？ |
發票於付款完成後開立，依您選擇之發票類型送達
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| 選擇電子發票(個人發票)後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎？ |
| 依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。 若中獎人選擇「共通性載具(手機載具/自然人憑證) 」，可至電子發票平台列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明。 若中獎人選擇「8818團購會員載具」，每逢單月29日將由8818團購自動對獎，（已索取／已捐贈／已作廢發票除外），如發票中獎，8818團購會以Email通知，您可於兌獎期限內至7-11 ibon機台列印中獎發票。操作步驟請參考 ibon中獎發票列印介紹。 ※已索取電子發票證明聯者，若發票中獎，8818團購將不再另行通知，請妥善保管您的電子發票證明聯，避免影響兌獎權益。
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| 開立公司統編之電子發票，如何索取證明聯 |
| 開立公司統編之統一發票，將於開立後，發送電子發票證明聯至會員帳號之電子信箱，會員可自行列印證明聯申報。不提供索取紙本三聯發票，如未收到電子發票證明聯，請確認會員帳號(電子信箱)是否正確，或來電客服專線037-583248查詢。 |
| 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？ |
| 8818團購發票全面採用自動化系統開立，訂單付款成功，發票會自動開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。 |
| 選擇「電子發票」，如何查詢電子發票證明聯的明細? |
| 若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證) 或8818團購會員載具，可至財政部電子發票平台查詢。 |
| 發票可否改開立為多張發票？ |
| 為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。 |
| 發票開立後，是否還能修改資訊？ |
| 請撥打服務專線由專人為您服務，或來電客服專線037-583248查詢。 |
